Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
1. Información General
girenaltoonova, con domicilio en Pl. de Ribadeo, 1, 28029 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, notificándote sobre cambios significativos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia:
| Tipo de Dato | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Gestión de cuenta y comunicación |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, historial de navegación | Análisis y mejora del servicio |
| Datos Financieros | Información de facturación, historial de pagos | Procesamiento de transacciones |
| Datos de Uso | Actividad en la plataforma, preferencias | Personalización del servicio |
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales y con las finalidades específicas que se detallan:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu cuenta de usuario
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y newsletters
- Interés legítimo: Para análisis estadísticos, mejora del servicio y seguridad de la plataforma
- Obligación legal: Para cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
- Interés vital: En casos excepcionales para proteger intereses vitales del usuario o terceros
4. Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@girenaltoonova.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en protección de datos
- Copias de seguridad cifradas con almacenamiento seguro
- Control de acceso basado en roles con principio de menor privilegio
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 2 años después del cierre
- Datos financieros: 6 años desde la última transacción por obligaciones fiscales
- Datos de comunicaciones: 3 años desde el último contacto o hasta que retires el consentimiento
- Logs de seguridad: 1 año desde su generación para fines de seguridad y auditoría
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.
7. Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones internacionales de protección de datos
- Códigos de conducta vinculantes para empresas del mismo grupo
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las garantías implementadas.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (requiere consentimiento)
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos:
Dirección: Pl. de Ribadeo, 1, 28029 Madrid, España
Teléfono: +34981144177
Email: info@girenaltoonova.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.